Webコンサルティング

ざまな角度から情報をランキングに。

業務マニュアルは数が増えるほど、本当に必要なマニュアルが埋もれ、活用が進みにくくなります。本機能は、よく閲覧されているマニュアルやブックマーク数の多いマニュアルをランキング形式で表示することで、利用者が役立つマニュアルへ自然にたどり着ける導線をつくります。マニュアルの利用状況を可視化し、サイト全体の活用促進につなげられます。

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機能説明

閲覧数やブックマーク数などのデータをもとに、マニュアルをランキング形式で表示する機能です。「よく閲覧されているマニュアル」「執筆者別のランキング」「ブックマーク数の多いマニュアル」など、目的に応じてさまざまなランキングを設定でき、ご要望に合わせた集計軸の作成も可能です。

＜メリット＞

・役立つマニュアルへの導線を強化できる

よく使われているマニュアルを上位に表示することで、利用者が必要な情報へ素早くたどり着け、サイト全体の活用促進につながります。

・マニュアルの利用状況を可視化できる

どのマニュアルがよく見られているかをランキングで把握できるため、コンテンツの拡充や改善の優先順位を判断する材料になります。

・執筆者の貢献を可視化し、マニュアル作成を活性化できる

よく閲覧されたマニュアルの執筆者をランキング化することで、作成者のモチベーション向上を促し、マニュアル作成や情報発信が活発になります。その結果、社内での情報共有文化の醸成につながります。

おすすめ利用シーン

接客やオペレーションに関するマニュアルが多い業種では、閲覧数の多いマニュアルをランキング表示することで、スタッフが「今、最も参照されている手順」へ素早くアクセスできます。繁忙期や新メニュー導入時など、参照が集中する場面での現場の自己解決を後押しします。

研修教材や業務ナレッジをマニュアルとして蓄積する場面では、どのコンテンツがよく活用されているかをランキングで把握できます。執筆者ランキングを併用することで、ナレッジ提供者の貢献を可視化し、社内での情報共有を活性化させることができます。

マニュアル数が膨大になりがちな大規模組織では、検索だけでは目的の情報にたどり着きにくくなります。ブックマークや閲覧数に基づくランキングを設けることで、本当に役立つマニュアルが自然と上位に集まり、活用されないまま埋もれるコンテンツを減らすことができます。

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